Políticas e termos

1. Quem somos

A IGR Hub é uma empresa dedicada à publicação de conhecimento técnico e estratégico sobre inteligência operacional, identidade de cliente, dados, retenção e crescimento orientado por inteligência.

Neste momento, nosso site tem finalidade institucional e editorial. Não oferecemos plataforma operacional com área logada, contratação de software ou serviços transacionais.

2. Dados pessoais que podemos coletar

Dados fornecidos por você

Coletamos dados quando você:

• assina nossa newsletter;
• envia mensagem pelo formulário de contato;
• entra em contato por e-mail;
• manifesta interesse em conteúdos, pesquisas ou publicações.

As informações coletadas nesses casos podem incluir: nome, e-mail, empresa, cargo, conteúdo da mensagem e preferências editoriais.

Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, podemos coletar informações técnicas como:

• endereço IP;
• tipo de navegador e dispositivo utilizado;
• páginas acessadas, data e horário de acesso;
• origem do tráfego e interações com conteúdos.

Essas informações são usadas para compreender o uso do site, melhorar a experiência de navegação e proteger a integridade da operação digital.

3. Como utilizamos os dados pessoais

Utilizamos dados pessoais para finalidades legítimas, claras e relacionadas à atuação institucional da IGR Hub, incluindo:

• envio de newsletter e publicações editoriais;
• resposta a contatos recebidos;
• melhoria da experiência de navegação;
• análise de desempenho de conteúdos e temas de interesse da audiência;
• manutenção da segurança, estabilidade e integridade do site;
• cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

Não utilizamos dados pessoais para venda de listas, comercialização de bases ou compartilhamento não autorizado com terceiros.

4. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais pela IGR Hub pode ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD, conforme aplicável:

• consentimento do titular;
• legítimo interesse da IGR Hub;
• execução de procedimentos pré-contratuais ou solicitados pelo próprio titular;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Quando o tratamento depender do consentimento, o titular poderá revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados anteriormente à revogação.

5. Newsletter e comunicações

Ao assinar a newsletter da IGR Hub, você autoriza o envio de conteúdos editoriais, análises, estudos e atualizações institucionais.

Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento pelo link de descadastro presente em cada comunicação ou solicitando a remoção pelo canal indicado na Seção 12 desta política.

6. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• garantir o funcionamento adequado do site;
• compreender métricas de acesso e navegação;
• medir desempenho de conteúdos;
• proteger o site contra uso indevido.

Os cookies utilizados podem ser essenciais, analíticos, de preferência ou de desempenho. Sempre que aplicável, você poderá gerenciar suas preferências de cookies diretamente no navegador ou por meio do painel de consentimento disponível no site.

7. Compartilhamento de dados

A IGR Hub pode compartilhar dados pessoais com fornecedores que apoiam nossa operação, exclusivamente para finalidades legítimas, como:

• hospedagem do site e infraestrutura digital;
• envio e gestão de newsletter;
• ferramentas de analytics;
• segurança digital;
• atendimento a obrigações legais.

Esses fornecedores estão contratualmente obrigados a tratar os dados apenas conforme as instruções da IGR Hub e em conformidade com a legislação aplicável.

Não vendemos dados pessoais.

8. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores tecnológicos utilizados pela IGR Hub podem armazenar ou processar dados fora do território brasileiro. Quando isso ocorrer, adotaremos medidas compatíveis com a LGPD para garantir a segurança, a transparência e a proteção adequada dos dados pessoais envolvidos.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida. Operamos com boas práticas de segurança, minimização de dados e controle de acesso.

Nenhum ambiente digital é absolutamente imune a riscos. Em caso de incidentes que possam afetar direitos dos titulares, agiremos conforme as obrigações previstas na LGPD.

10. Retenção dos dados

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender obrigações legais, regulatórias ou de defesa de direitos da IGR Hub.

Após esse período, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver base legal específica que justifique a conservação.

11. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, os titulares de dados pessoais têm direito a solicitar, a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados tratados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre compartilhamentos realizados;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, utilize o canal indicado na Seção 12.

12. Canal de contato e exercício de direitos

Para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas sobre esta política ou solicitar informações sobre o tratamento de seus dados, entre em contato pelo e-mail:

privacidade@igrhub.com.br

Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações, conforme permitido pela LGPD. Responderemos às solicitações dentro dos prazos razoáveis previstos na legislação vigente.

13. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser revisada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou institucionais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.

Recomendamos a consulta periódica deste documento. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos nossos canais habituais.

1. Nosso compromisso

A IGR Hub se compromete a tratar dados pessoais com:

• finalidade clara e legítima;
• necessidade e proporcionalidade;
• transparência em relação aos titulares;
• segurança técnica e organizacional;
• responsabilidade e prestação de contas;
• respeito integral aos direitos dos titulares.

Nosso site tem finalidade institucional e editorial. Coletamos apenas dados compatíveis com essa finalidade — como informações de contato, assinatura de newsletter e dados técnicos de navegação.

2. Como tratamos dados pessoais

Tratamos dados pessoais exclusivamente para:

• enviar conteúdos editoriais e atualizações institucionais;
• responder contatos recebidos;
• compreender o desempenho das publicações;
• melhorar a experiência de navegação no site;
• proteger a integridade da operação digital;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias.

Não coletamos dados pessoais sensíveis de forma intencional em formulários públicos do site.

3. Princípios que orientam nosso tratamento

O tratamento de dados pessoais pela IGR Hub é orientado pelos princípios previstos no artigo 6º da LGPD:

• finalidade — tratamento para propósitos legítimos, específicos e informados;
• adequação — compatibilidade entre os dados coletados e as finalidades declaradas;
• necessidade — coleta limitada ao mínimo necessário;
• livre acesso — garantia de consulta facilitada pelos titulares;
• qualidade dos dados — exatidão, clareza e atualização;
• transparência — informações claras sobre o tratamento;
• segurança — proteção contra acessos não autorizados e incidentes;
• prevenção — adoção de medidas para evitar danos;
• responsabilização e prestação de contas — demonstração do cumprimento das normas.

4. Direitos dos titulares

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento, informações ou providências relacionadas aos seus dados pessoais, incluindo:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados tratados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre compartilhamentos realizados;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento, quando aplicável.

Para exercer qualquer desses direitos, utilize o canal indicado na Seção 8 desta página.

5. Consentimento e comunicações

Ao assinar nossa newsletter, você manifesta interesse em receber publicações e conteúdos da IGR Hub e autoriza o envio dessas comunicações.

Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento, pelo link de descadastro presente em cada comunicação ou pelo canal de contato indicado nesta página.

A revogação do consentimento não afeta a licitude dos tratamentos realizados anteriormente, conforme previsto na LGPD.

6. Cookies e analytics

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para compreender o uso do site, melhorar a experiência de navegação e acompanhar o desempenho dos conteúdos.

Os cookies podem ser essenciais, analíticos, de preferência ou de desempenho. Sempre que aplicável, você poderá gerenciar suas preferências diretamente no navegador ou por meio do painel de consentimento disponível no site.

7. Segurança e governança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o porte e a finalidade do site para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações indevidas ou usos incompatíveis com as finalidades declaradas.

Nossa abordagem aplica o princípio da minimização: coletamos apenas o necessário, pelo tempo necessário e para finalidades legítimas e previamente definidas.

Em caso de incidentes de segurança com potencial impacto sobre direitos de titulares, agiremos conforme as obrigações previstas nos artigos 48 e 49 da LGPD.

8. Solicitações LGPD

Para exercer seus direitos como titular de dados pessoais, envie sua solicitação para:

lgpd@igrhub.com.br

A solicitação deve conter informações suficientes para identificação do titular e descrição clara do pedido. Responderemos dentro dos prazos razoáveis previstos na legislação vigente.

9. Encarregado e canal de privacidade

Enquanto a IGR Hub opera em fase editorial e pré-operacional, o canal oficial para temas de proteção de dados pessoais é:

lgpd@igrhub.com.br

Esse canal está disponível para dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, solicitações de titulares, pedidos de exclusão, correção ou portabilidade, e esclarecimentos sobre privacidade e governança de dados.

À medida que a estrutura institucional da IGR Hub evoluir, as informações sobre o encarregado de dados (DPO) serão publicadas nesta página, conforme exigido pela LGPD.

10. Atualizações

Esta página poderá ser revisada conforme a evolução da IGR Hub, mudanças na legislação aplicável ou ajustes em nossos processos internos. A versão mais recente estará sempre disponível neste endereço, com indicação da data da última atualização.

Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos nossos canais habituais.

1. Objetivo do site

O site da IGR Hub tem finalidade institucional, editorial e informativa. Publicamos conteúdos sobre:

• inteligência operacional;
• dados e identidade de cliente;
• CRM e CDP;
• retenção e relacionamento;
• governança e crescimento orientado por inteligência.

Os conteúdos disponibilizados têm caráter analítico e educacional. Não constituem consultoria individualizada, aconselhamento jurídico, diagnóstico técnico específico ou recomendação profissional personalizada.

2. Uso permitido

Você pode acessar, ler, compartilhar e utilizar os conteúdos da IGR Hub para fins informativos, educacionais e institucionais, desde que sejam respeitados:

• a autoria e a integridade dos conteúdos;
• a identidade e a marca IGR Hub;
• estes Termos de Uso;
• a legislação aplicável.

Citações curtas são permitidas quando acompanhadas de crédito adequado e link para a fonte original.

3. Uso proibido

É vedado ao usuário:

• reproduzir integralmente conteúdos sem autorização expressa da IGR Hub;
• remover créditos, autoria ou identificação da IGR Hub de qualquer material;
• utilizar o site para fins ilícitos ou contrários à ordem pública;
• tentar acessar áreas restritas, sistemas ou servidores sem autorização;
• realizar scraping abusivo ou automatizado que prejudique a operação do site;
• utilizar robôs, scripts ou automações incompatíveis com o uso legítimo do site;
• explorar vulnerabilidades técnicas da plataforma;
• reproduzir conteúdos de forma enganosa, descontextualizada ou que distorça o posicionamento editorial da IGR Hub;
• utilizar marca, identidade visual ou textos da IGR Hub como se fossem de autoria própria.

4. Propriedade intelectual

Todos os textos, conceitos, estruturas editoriais, identidade visual, marcas, imagens, frameworks e publicações disponíveis no site são de titularidade da IGR Hub ou utilizados mediante autorização ou licença aplicável.

O acesso ao site não transfere ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre os conteúdos ou materiais disponibilizados.

5. Conteúdo editorial

Os conteúdos da IGR Hub são produzidos com finalidade analítica, estratégica e educacional. Embora busquemos clareza, qualidade e atualização permanente, os materiais podem conter interpretações e visões editoriais sujeitas a revisão.

Decisões de negócio, tecnologia, dados, marketing, retenção, governança ou estratégia devem considerar o contexto específico de cada organização e, quando necessário, o assessoramento de profissionais especializados.

A IGR Hub não se responsabiliza por decisões tomadas com base exclusiva em conteúdos publicados no site.

6. Newsletter

Ao assinar a newsletter, você concorda em receber comunicações editoriais da IGR Hub. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento, pelo link de descadastro presente em cada comunicação.

O tratamento dos dados pessoais associados à newsletter é regulado pela nossa Política de Privacidade.

7. Links externos

O site pode conter links para páginas, publicações, ferramentas ou sites de terceiros, fornecidos para fins de conveniência, referência ou contextualização editorial.

A IGR Hub não controla e não se responsabiliza por conteúdos, políticas de privacidade, práticas ou disponibilidade de sites externos. A inclusão de um link não implica endosso ou recomendação do conteúdo vinculado.

8. Disponibilidade do site

Buscamos manter o site disponível e funcionando adequadamente. Contudo, não garantimos disponibilidade contínua, ausência de erros ou interrupções de qualquer natureza.

A IGR Hub pode modificar, suspender ou remover conteúdos, páginas ou funcionalidades a qualquer momento, sem obrigação de aviso prévio.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a IGR Hub não será responsável por:

• indisponibilidade temporária do site ou de seus conteúdos;
• uso indevido dos materiais publicados;
• decisões tomadas com base em interpretações individuais dos conteúdos;
• danos decorrentes de acesso a links externos;
• falhas técnicas ou interrupções fora do controle razoável da IGR Hub.

10. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela IGR Hub é descrito em nossa Política de Privacidade e na página LGPD e Governança de Dados, ambas disponíveis neste site.

Ao utilizar o site, você declara estar ciente dessas condições e das práticas de tratamento adotadas pela IGR Hub.

11. Alterações destes termos

A IGR Hub poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou institucionais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.

Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos nossos canais habituais. O uso continuado do site após eventuais atualizações implica aceitação dos novos termos.

12. Legislação e foro aplicáveis

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias decorrentes deste instrumento deverão ser dirimidas conforme a legislação brasileira, com eleição do foro da comarca de Florianópolis, SC, salvo disposição legal em contrário.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

contato@igrhub.com.br